La boîte à outils du responsable qualité

LA BOÎTE À OUTILS DU RESPONSABLE QUALITÉ

LA BOÎTE À OUTILS DU RESPONSABLE QUALITÉ Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Collection: BàO La Boîte à Outils, Dunod
2016 – 3ème édition – 192 pages – 190×240 mm
EAN13 : 9782100745982

La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d’une démarche qualité :
– pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
– pour déployer un management par les processus ;
– pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
– pour assurer la conformité des produits et prestations.

Dans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils.

 

Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l’outil, une définition, l’essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l’utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique