Qu’il s’agisse de catastrophes naturelles de grande ampleur, d’attentats terroristes, d’accidents liés à la technologie ou d’incidents environnementaux, les bouleversements peuvent frapper à tout moment. Leurs causes sont variables négligence humaine, acte de malveillance ou cataclysmes – mais leur probabilité (et leur gravité) n’en est pas moins réelle.
Pour maintenir leurs activités, les organisations doivent prendre toutes les précautions nécessaires pour se protéger des incidents perturbateurs et se préparer à relever des défis, quelle que soit leur nature.
Mettre en place un système de management de la continuité d’activité permet à votre organisation de faire face à toutes les situations.
Les objectifs de l’ISO 22301
- Protéger vos avantages clés et maintenir votre réputation
- Identifier les répercussions de perturbations opérationnelles et déterminer les améliorations cruciales à mettre en place
- Encourager la collaboration entre les différentes équipes
- Percevoir des bénéfices de coûts grâce aux assurances premium
- Démontrer votre engagement envers les parties prenantes clés
- Gagner un avantage compétitif face aux concurrents en cas de crise industrielle majeure
- Tenir vos promesses, même lorsque vous faites face à une crise, et maintenir la livraison de produits ou services
La norme ISO 22301 s’inscrit dans un cycle d’amélioration continue. C’est le PDCA (Plan Do Check Act):
• P : Plan ou prévoir ce que l’on veut faire pour la période N°n.
• D : Do ou faire, déployer, passer à l’acte : cela se traduit par des plans d’actions divers qui permettent d’améliorer la situation.
• C : Check : faire des essais, des exercices, contrôler, vérifier ce qui marche ou pas.
• A : Pour ce qui ne marche pas, ou pourrait marcher mieux, réagir par des corrections.
Enfin, recommencer en haut de la liste à la lettre P avec n+1.
Un système de management de la continuité d’activité peut vous aider non seulement à comprendre comment votre organisation se prépare aux incidents, mais aussi à avoir une meilleure vision globale de vos processus afin de pouvoir les améliorer, et assurer un minimum de perturbations en cas de crise.
De plus, un système de management de la continuité d’activité peut vous permettre d’anticiper des incidents et d’éviter qu’ils se transforment en une crise majeure.
Cela vous permettra de préserver votre réputation, votre position sur le marché, et également de maintenir et améliorer votre profitabilité.
Au travers du processus de certification, vous allez :
- Obtenir une meilleure compréhension de l’organisation
- Déployer une stratégie de continuité d’activité avec des tactiques de réponses adaptées
- Maintenir le plan de continuité d’activité au travers d’exercices et revoir la culture organisationnelle
- Apprendre comment intégrer l’approche de continuité d’activité
