SWIFT « what-if » est un système destiné à inciter une équipe à identifier les risques, normalement utilisé dans le cadre d’un atelier facilité et lié à une technique d’analyse et d’évaluation des risques.
La première chose à comprendre à propos de SWIFT est qu’il a été développé à l’origine comme une alternative plus simple aux HAZOP (Hazard and Operability Studies), une technique d’identification qualitative des risques.
HAZOP vise à stimuler l’imagination des participants pour identifier les dangers potentiels et les problèmes de fonctionnement; la structure et l’exhaustivité sont données en utilisant les invites du guide. La technique HAZOP a été initialement développé pour analyser les systèmes de traitement chimique et processus d’exploitation minière , mais a été plus tard étendu à d’ autres types de systèmes et aussi à des opérations complexes telles que l’ exploitation de la centrale nucléaire et d’utiliser un logiciel pour enregistrer l’écart et la conséquence . Inutile de dire que HAZOP est destiné à des contextes organisationnels à haut risque où des niveaux appropriés de ressources sont disponibles pour soutenir son utilisation. SWIFT, d’un autre côté, a été délibérément conçu comme une sorte de ‘HAZOP-Lite’ nécessitant moins de ressources.
L’ISO 31010 considère que l’exigence «ressources et capacités» est «moyenne».
Il s’agit donc d’une technique d’identification des risques viable pour la plupart des organisations soucieuses de la qualité, qu’elles soient petites ou moyennes.
Le système, la procédure, l’article de l’installation et / ou le changement doivent être soigneusement définis avant que l’étude puisse commencer. Les contextes externe et interne sont établis au moyen d’entrevues et de l’étude de documents, de plans et de dessins par l’animateur.
L’animateur demande aux participants de soulever et de discuter:
- risques et dangers connus;
- expérience et incidents antérieurs;
- contrôles et garanties connus et existants;
- exigences réglementaires et contraintes. 4
La discussion est facilitée en créant une question à l’aide d’une phrase «what-if» et d’un mot ou d’un sujet rapide. Les expressions «et si …» à utiliser sont «et si …», «que se passerait-il si …», «quelqu’un ou quelque chose pourrait-il …», «quelqu’un ou n’importe quoi …». L’intention est de stimuler l’équipe d’étude explorer des scénarios potentiels, leurs causes, leurs conséquences et leurs impacts. 5
Les risques identifiés sont résumés et l’équipe considère les contrôles déjà en place – en supposant qu’ils existent – avant de confirmer la description du risque, ses causes, ses conséquences et les contrôles attendus.
Cette information est ensuite enregistrée.
Ce que j’aime particulièrement dans l’approche conceptuelle de SWIFT, c’est la discipline inhérente qui oblige les membres de l’équipe à considérer l’efficacité des contrôles. Évaluer le risque est une chose, mais le traiter en est une autre entièrement. Ils doivent convenir d’une déclaration d’efficacité du contrôle des risques, qui, si elle s’avère moins que satisfaisante, déclenche la tâche d’examiner plus avant les tâches de traitement des risques et les contrôles potentiels.
L’application de ce modèle en équipe n’a pas à être complexe. L’ISO 31010 évalue simplement la complexité de la technique comme « Tout ». 6
